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关注!长春恒康中医医院体检处被爆提前午休,工作人员服务态度差

近日,张先生向长春国贸爆料称,自己的驾驶证到期了,更换驾驶证需要进行体检。在网上查询后,他自己选择了位于长春市建设街与德惠路交汇处的长春恒康中医医院。因为这家医院5月5日恢复驾驶员体检业务,该医院在简介中称“是一家非营利性二级甲等中医医院,坚持以一流的技术水平、一流的服务质量为百姓健康保驾护航!”

此外,长春恒康中医医院还宣称,“5分钟完成驾驶证体检”“一站式驾驶员体检10元钱!驾驶证体检立等可取!无假日无午休随到随检!”张先生在长春市交警支队车管所发布的长春驾驶证体检定点医院中查询到,长春恒康中医医院工作时间为“周一至周日,8:00-16:00”,无论时间上还是公开承诺都让张先生觉得这是一家非常靠谱的医院。

​由于长春市受疫情影响,5月1日起全域才调整为低风险区。为了把握起见,张先生出门前拨打了长春恒康中医医院24小时客服电话热线(400-617-8120)咨询,得到工作人员的答复是“中午11:30分开始休息”。虽然宣传上称是“无节假日无午休”,考虑到自己可以赶到,也就没有在意。当日11:05分,张先生到达长春恒康中医医院,问过医院负责接待的工作人员后得知,驾驶员体检处设在门外的流动体检车上进行,并明确答复张先生“中午11:30分休息,现在还可以体检上。”

张先生急忙来到门口,只见一台房车的车身上写着“健康惠民体验车”的字样,并且挂着“驾驶员体检”的条幅,车外面没有人员排队,车内坐着一位女性工作人员。于是张先生上前表示要进行驾驶员体检,车内工作人员回答:“已经休息了,下午再来吧!”张先生听后糊涂了,“11:30分午休,现在才11:10分,还有二十分钟怎么就不能办理体检了呢?”于是他又问了:“你们不是到11点半午休吗?现在还没到午休时间呢?”女工作人员不耐烦地回答:“到没到十一点半,我说不能办就不能办了,下午再来吧。”工作人员走下流动体检车在医院门口,张先生上前再次问及为什么提前午休?医院门内另一位男性工作人员在旁边对女工作人员说,“你进去吃饭吧,不用勒他(指张先生)。”不但提前下班午休而且说话的态度还特别不好,让张先生感到十分不舒服。长春恒康中医医院不是承诺“无节假日无午休”“5分钟一站式完成驾驶证体检”吗?来这家医院就是觉得方便快捷不耽误时间,这怎么“不但有午休,而且没到时间就提前休息了,让自己白跑了一趟呢?”

张先生要到该院的院办投诉,这时一位院长从里面走出来接待了张先生,院长并没有解释工作人员提前离岗的原因,只是强调,“这位工作人员刚到医院不久,所以处理得不得当。”并表示这位工作人员之前曾在《东亚经贸新闻》报社工作的。张先生更疑惑了,“从事媒体工作和从事医务工作,这可是跨界的两个行业啊?怎么她也可以为大家做体检吗?”院方“以一流的技术水平、一流的服务质量为百姓健康保驾护航!”的这个承诺原来只是一句空口号啊,张先生失望地离开了长春恒康中医医院。

关键词: 工作人员 长春恒康中医医院

责任编辑:Rex_14

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