8月11日，苏宁易购召开零售云4周年发布会，宣告零售云即将迈入“万店时代”，并加速挺进家居、快修两个新赛道。
8月17日，央视点赞苏宁易购零售云。深耕国内县镇市场，零售云以“家”为核心，打造了家电、家居一站式购物的服务新场景。
4年来，零售云已成为苏宁易购零售服务商落地的样板。安徽省金寨县零售云店主杨旭说：“消费者来苏宁易购零售云门店可以一次性购齐大品牌的家电、家具、床垫等居家产品，为消费者带来更便捷的购物体验。”
95后杨旭是青年创业的“先锋军”，两年开出了三家店。
2019年4月，杨旭的第一家零售云门店正式开业。尝到甜头后，第二家门店也于八个月后火速开业。2020年，杨旭的两家门店全年收入超过700万元。
在看到零售云“家电+家居”合作店的市场潜力后，杨旭的第三家门店顺势开业。开业期间，金寨门店整体销售突破55万，芝华仕、喜临门家居产品销售超30万元，相对高频的家电为门店持续引流蓄水，家居产品的高利润拉升门店整体盈利空间。
基于完善的服务网络，苏宁易购零售云深化家电、家居一站式融合发展，升级3.0门店模型，实现“以家为场景”更为完整的覆盖。
苏宁易购零售云副总裁张辉表示，“苏宁易购零售云将加速进军家居、快修等新领域，致力于帮助中小零售商数字化转型。” 随着县镇家电零售开放模式的日趋成熟，苏宁易购零售云纵向叠加家居品类，做深做透下沉市场;横向，切入快修业务，进军高线市场。
2021年零售云推出“苏宁易购快修”店，为消费者提供维修、回收、贴膜、3C潮品零售等服务，线上下单线下即时服务让消费者更省心。
“818”大促期间，零售云持续推出“延保特卖”，冰箱、洗衣机、空调等大家电产品最高可以享受主部件十年保修。家电产品以旧换新最高抵用2500元，还能同步享受爆款机型的专项补贴，击穿底价。
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