从罗湖口岸通关后，出口处右侧，“罗湖商业城”的黄色指示牌醒目。商场门口的巨型广告牌上写着“欢迎新朋友老友记 仲系熟悉的人情味”。顺着人流走进商场，美甲店、茶餐厅、电话卡营业厅里消费者络绎不绝。
定新衣，换窗帘，配眼镜，三年来首次回商业城的老客户表示，一切还是熟悉的感觉，除了探望亲友，也想来帮衬老商户。
(资料图)
深港陆路口岸全面恢复正常通关后，商业城最先感受到“人气”。新酒楼名典酒家开业即顾客盈门，老字号丹桂轩重启，曾经要等号一小时才能吃上一口的景象，又回来了。餐桌上，老友们喝着茶，叙叙旧，一盅两件，让重逢在商业城的人们，品尝出“别有一番滋味。”
全面通关首日香港客人赶来造衫
“罗湖城贵店几时复开？我想到来造衫，谢谢。”2月2日，香港客人Susan在微信问道。
2月6日，内地与港澳人员往来全面恢复首日，Susan经罗湖口岸过关来到商业城，直奔聂文坤的服装定制店。通关至今，陆续有十几位香港老顾客回来帮衬聂文坤的生意。
商场5楼是服装定制店的集聚区，聂文坤的店就在扶梯口旁，店里摆满了男士西装模特。17平方米的小空间，摆放着一张木桌、一台缝纫机、一个穿衣镜，聂文坤和这间铺子相伴了26年。
“最近来逛商场的香港顾客多了，有时候一下子来几个人，我一个人都招呼不过来。”聂文坤一边烫着衣服，一边留意门口走过的顾客。
和其他老板一样，聂文坤对经过店门口的每一个人都很敏感，“人经过店的时间只有两三秒，这几秒决定会不会走进来，要及时和顾客进行交流。”
临近罗湖口岸，罗湖商业城是香港人来深的第一站“打卡点”，餐饮、服装、休闲，不用走远，在一个商场里吃喝玩乐都能搞定，聂文坤的门店生意也因人流兴旺。
“以前等着量尺寸的人从里面一直排到走廊，你要丢垃圾，还要穿过人群慢慢走出去。”聂文坤表示，疫情前他的顾客95%以上都是香港人，这里能以便宜几倍的价格买到称心的衣服，性价比高。
聂文坤18岁开始跟着师傅学裁剪制衣，什么衣服都会做，店铺除了男装，也接旗袍等定制礼服。聂文坤负责最重要的剪裁，另在原关外的工厂请了工人，大家分工合作20多年，可以实现一天做一套衣服。为了保质保量，聂文坤最多一天接10单，单件耗时过长，成本就超了。
商业城的营业时间遵循消费者的习惯而定，不同的店铺营业时间不同，聂文坤的生意高峰大都在工作日的下班后和周末，他上午十一点开门，营业到晚上十点，生意好的时候晚上12点才打烊。
时间表突然被疫情打断，“最冷清的时候10天都没有一单生意，”那段艰难的岁月在聂文坤看来像是“中场休息”，“我做衣服做了几十年，从来没休息过，就当放了几年假。”聂文坤说。
香港业主免收租金，管理费只交一半
停业3个月后，聂文坤决定回来。
“除了这间店铺，我没有其他营生，也没有精力做别的。”在店里，老板和导购员都是他自己，聂文坤几乎把所有的精力都投入这间店铺。
客流量骤减，商场陆续有商户选择离开。为了共渡难关，聂文坤的香港业主免去了每个月近3万的租金，管理费打五折，这为聂文坤减轻了很大压力，三年间，他一共交了2万多元的管理费。
成本降低的同时，聂文坤也在积极寻找出路。一位家住蛇口的老客户微信问他，生意如何？需要的话可以帮他在小红书上推广一下。
当时，聂文坤从未接触过这类社交平台，平时的生意基本靠线下客流和熟客口碑，客人的好心关怀，让他发现了新机会。
推文发出后的一两个月，有一些内地新客慕名而来，说是看到小红书有人推荐，来这里定制结婚礼服。
聂文坤开始调整经营模式，他在小红书注册账号，当起了“时尚博主”，将征得客户同意的“买家秀”po在网上，图片没有修图痕迹，博主会认真回复网友的留言，还有客户穿上礼服拍结婚照，特意“返图”给老板，帮忙做推广。
账号的置顶帖里，聂文坤放上店铺的税务登记证，配上一段简介:我八九年到福田开店定制服装，九七年进驻罗湖商业城，店名沿用至今。八一年学做服装到今走过四十一年，其中甘甜苦辣都经历过。本店是专业定制新潮礼服店，满足个性化需求，定制流程……
聂文坤的内地客户逐渐增多，还有外地新客加上了他的微信，若想定制礼服，聂文坤就和他们视频，指导顾客测量尺寸，将成品邮寄给他们。
新思路也拓宽了邻居们经营模式，周围做服装定制的老板们都开始线上推广，有的还邀请网红到店里打卡。聂文坤依然坚持朴素的推广方法：没有运营团队，自己拍客人，原图直出。令他惊喜的是，一些客人会主动帮他在网上推广，这些都是后来他无意间看到的。
深港流量“新高地”
商业城一间30平方米的美甲店里，按脚师和美甲师一刻也没闲着，客人一位接一位，来的大都是香港老客户。
员工介绍道，疫情防控期间，因为不用交租金，老板坚持不转让店铺，但美甲店一直处于关停状态。员工纷纷去别处找活干，有的都回老家了，听说要通关，一个个又都回来了。
目前，罗湖商业城店铺大都恢复正常营业，还有多家新店进驻，3月，一些老牌酒楼将陆续恢复营业。
人正源源不断地来往于双城之间。罗湖口岸首日通关约5.4万人次，是通关人数最多的陆路口岸。通关两三周，罗湖口岸日均人流量约12万人次。
流通带来人气，这一点，罗湖口岸免税店深有体会。这家免税店的规模和品相在深圳各大口岸中都算突出。300平方米的免税店，营业额占了深免集团的大头，随着人流的汇聚，免税店的经营已恢复至八成。
紧扣“高质量发展”目标，罗湖将做实深港融合发展这篇大文章。罗湖将以9.5平方公里的口岸片区为核心，加快落实好深港融合发展45项举措；开展罗湖口岸升级改造，活化口岸片区低效空间，优化罗湖商业城等邻近口岸片区业态；积极谋划建筑建材企业、供应链企业、家居零售企业以及生产配套企业参与香港北部都会区建设，送材料、送服务“过河”……以“硬联通”打破空间限制、以“软联通”突破机制壁垒，与香港方面加强跨境消费、金融商贸、文化旅游等领域合作。
罗湖口岸旁，罗湖将探索采用深港合作方式加快开发“过境”土地B1地块，争取税收、跨境贸易等特色政策，做大做强免税经济。
口岸片区规划是聂文坤和商场邻居们的热门话题，被问起有没有想过放弃服装店，聂文坤脱口而出“没有”。“肯定要守在这里，以后这里很旺的。”
责任编辑：Rex_03
