近日，深圳“网红盘”万丰海岸城
又引起了人们的关注
(资料图片)
多位万丰海岸城业主投诉称
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“锦园与玺园同价不同质”
“以商品房售卖，
实际呈现的却是一股浓浓的工业宿舍风。”
这“买家秀”与“卖家秀”之间
差别真的如此之大吗？
业主反映
购房时未能看到锦园样板房
对其他信息几乎一无所知
公开资料显示，万丰海岸城项目位于深州市宝安区新桥街道，由深圳市海岸新城投资有限公司负责开发建设，系深圳海岸集团和万丰股份合作开发项目。项目共包括六个地块，分别为锦园、珑园、珺园、玺园、海岸大厦（三期）、瑧园（三期）等。其中珑园、珺园均为回迁房，锦园为商品房+保障房，玺园、瑧园为商品房。
值得一提的是，2021年2月6日，万丰海岸城推出首批住宅，包含玺园449套、锦园272套，共计721套房，均价约5.75万/㎡，开盘当日便日光。
据锦园业主代表反映，在选房之前，除了面积、价格和户型图，对锦园其他信息几乎一无所知，甚至连样板间都没看到，“由于毗邻名校深圳外国语宝安分校，是稀缺的学区房，沙井片区旧改还靠近前海扩容合作区，这个盘也成为了网红盘。”
某位业主表示，从2021年2月通过“i深圳”政府公众号的“购房意向登记”系统，积分排队、公证抽签、看图选房方式购买。不过开发商以疫情原因，在交定金前未开放现场，未设置锦园的样板房，安排参观玺园样板房。
业主表示：“我们从2021年2月办理完所有购房和按揭手续至2022年9月23日第一次参观工地的一年半时间，都未见到锦园房屋内外建筑的真实情况。”
业主质疑
“买家秀”VS“卖家秀”
实测有差别
“整个销售过程中，不设锦园样板房，却用同批销售的高品质玺园作为样板房，展示的玺园样板房和锦园的房屋结构、公共部位走廊、房子布局、层高等有着显著的差异。”某位业主表示，在购房中，开发商仅仅展示了同一片区玺园的样板房“当时销售人员和我们说的是样板房是一样的，并没有什么区别。”
锦园2单元走道根据测算为1.25米
但有业主认为，当时开发商提供的样板房走道宽为2.1米，但锦园2单元走道根据测算为1.25米，最窄处仅为0.98米，且组团中间位置的楼道、烟道等，空间非常狭窄。业主表示，锦园和玺园同期开盘，签完合同便带锦园业主参观玺园样板间，过程中表明两园同质同价。
“目前存在以下问题:1、玺园规划层高3米，锦园2.9米，且锦园实测层高2.72米；2、玺园走道2.1米，锦园走道1.2米。”
有业主认为，锦园和玺园同属万丰海岸城第一期同批预售，单价相同，同属一个地段，同属一个楼盘，造成购房者认为锦园与玺园的品质应该相同。
“玺园与其它园都有连廊相通，共享万丰海岸城内的各类公共设施。唯独锦园孤立在外，其售卖单价和物业费定价却和玺园相同。”业主对此表示不解，对于公共设施更少的锦园，定价似乎并不合理。
部分业主提出，锦园实际品质与此前宣传不符，存在同价不同质等问题，要求开发商予以换房或退房并进行相应的赔偿。
开发商
样板房的目的
在于向客户提供关于装修思路
奥一新闻记者注意到，针对业主诉求，去年9月份小区开发商海岸新城公司曾予以回应。一份名为《致万丰海岸城业主的一封信》的文件显示，对业主反映强烈的“锦园销售时无样板间”、“与玺园同价不同质”、“走廊设计过窄”、“要求退房、换房并赔偿”等问题一一作出回应。
文件表示，万丰海岸城锦园、玺园是精装交付的住宅产品，在本项目中展示、陈列样板房的目的在于向客户提供关于装修思路，销售时考虑工地施工安全、参观动线合理，选择部分户型作为样板进行展示。
同时，万丰海岸城项目以及相邻项目在内的整个区域将构建一座二层连廊系统锦园有纳入整体连廊系统的规划设计，已预留连接其他项目地块的连廊接口。
文件表示，锦园二单元标准层走廊通道南北总净长 28.9 米，分为三段，南、北两端走道长度分别为 9.9 米、8.6 米，电梯厅 (含电梯井) 宽度及消防通道长度共约 10.4米。锦园提供的是以中小户型为主的产品，走廊通道纳入分摊面积，加宽会导致室内面积减少。在锦园设计之初没有充分考虑到部分业主对走廊通道更高舒适性的要求。
文件表示，“和业主签订的《深圳市房地产买卖电子合同(预售)》已生效并备案，房屋已属于准现房，且大部分业主办理了银行按揭手续。如果退房，可能对业主的购房资格、贷款、学位使用等其他方面产生影响。若业主确定要求退房，我司将依照法律规定和双方签订的合同约定执行。如需换房，应先完成退房手续后，再依据新房购置要求和流程重新参与购房。”
针对上述情况，奥一新闻记者致电海岸城集团方面，但截至发稿时，对方并没有作出相关表态及回复。
相关部门
暂未发现存在“货不对板”的问题
宝安区住建局方面表示会同相关单位对业主反映的问题进行核查，暂未发现存在“货不对板”的问题，目前宝安区住建局已成立宝安区万丰海岸城工作专班，在项目营销中心设置群众诉求服务点，协调处置业主诉求。
接诉即办 · 第13期
接办单位
宝安区住房和建设局
总体评价
65分
☛ 介入速度 17分
理由：从介入速度上看，市民报料投诉渠道畅通，在接到市民投诉后，宝安区住建局介入速度一般。
☛ 处理进度 15分
理由：收到市民投诉后，相关部门处理进度不够及时，去年至今遗留的市民报料问题依然无法得到妥善解决。
☛ 处理效果 18分
理由：针对市民投诉，相关部门给予相关表态，但还需继续与业主协调沟通。
☛ 奥一基层治理研究员评价 15分
理由：万丰海岸城楼盘一直是市民热议的网红楼盘，毗邻马鞍山地铁站和深圳名校。有关楼盘的货不对板吐槽较多，如业主所言，开发商应给予相应的风险提示与解决方案，当买家秀与卖家秀不匹配时，如何做到保障居民良好居住条件值得思考。后续，有关部门还应协调各方，尽力协调好开发商与业主的诉求。
采写：奥一新闻记者 吴臻
设计：郑柏琪 梁雪儿 刘思 虢娟 陈艺元
视频：彭峥
编辑：廖静文
责任编辑：Rex_02
