回想起事发时危急万分的一幕，大悦城控股物业宝安锦云花园项目经理魏立苗仍心有余悸。当天，他和小区物业服务管理团队的同事齐心协力，从8楼窗外奋勇救下一名想要轻生的老人。
4月4日下午5点02分，锦云花园护管员周华杰在例行巡查时，发现1D栋8楼某户有一名老人正爬出窗外，有轻生迹象。接到报告后，锦云花园物业项目负责人魏立苗迅速调派人员，启动应急处理机制。
物业安全和工程工作人员很快到达现场，工程部迅速取来备用破门工具，客服员联系老人家属，安抚家属情绪，安全人员拨打119、120，并调遣护管员维持现场秩序，迅速疏散楼下聚集的群众，拉起警戒线。“从物业中心跑到老人的家门口，我们只用了一分半钟。”魏立苗回忆说。
17时05分，魏立苗冲到房间时，老人已爬出窗外，背对室内向外站着，脚下踩着狭窄的窗沿，千钧一发之际，他一个箭步，通过床垫的弹力助力，牢牢地抱住已身在窗外的老人，顺利把老人家救下。短短5分钟的时间，魏立苗勇救老人于危难。
“和电视剧里的场景一样，当看到经理伸手紧紧抱住老人那一刻，眼泪瞬间从眼里流了出来。”现场的物业客服人员双莉表示。
直到看到老人安全后，老人的女儿感动得现场落泪，一个劲地对魏立苗表示感谢。魏立苗安排物业人员对业主家的门窗进行了加固，并将此事报备给社区，与社区沟通邀请心理辅导专家对老人进行开导。
事后魏立苗回到物业服务中心，才发现衣服已经湿透。“当时脑海里第一反应就是救人要紧。”魏立苗说，回想起当时情景，还有些后怕，但当时情况紧急，生命至上，容不得他想太多。
从发现危险到挽救生命，锦云花园物业团队只用了五分钟。但对于抢救老人的生命安全这件事，每一秒都是黄金时间，这不仅需要物业团队平时安全工作的专业能力和良好习惯，更体现了项目负责人魏立苗的英勇果断和团队的精诚团结，才得以顺利为业主化危解难。
“公司在应急管理上有非常严格的培训和完善的应急方案，项目上会按照公司要求定期组织各部门员工针对各类突发事件进行应急演练，遇到突发事件我们才能迅速妥善处理。”魏立苗介绍道。
其实在锦云花园过往的物业服务工作当中，遇到过很多类似的突发事件：间歇性失忆的老人走丢、业主家洗衣机着火、年轻女业主突发心肌梗塞……都是物业人员及时出手化险为夷。
这次锦云花园勇救老人的故事被迅速传播着，大悦城控股华南大区副书记张连新对锦云花园的事迹表扬点赞，并要求跟进后续工作。大悦城控股物业事业部总经理曹洋第一时间给予了肯定和赞扬，并对魏立苗和物业团队进行慰问，表扬他们救人于危难的行为，并号召全体员工向他们学习。
“下次危急关头，一样还会挺身而出。”魏立苗坚定地说。
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