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受疫情影响能否缓交房贷?深圳多家银行回应

近日,一张“因疫情希望延缓房贷”的截图在网上流传,随即引发网友热议,#因疫情推迟还房贷有必要提上议事日程#登上热搜第一。在疫情防控形势严峻、多地采取封控措施的情况下,房贷缓交又可延期多久?

日前,记者调查了工农中建交五大国有银行深圳分行以及中信银行、招商银行、宁波银行、汇丰银行、杭州银行等深圳分行多家主流银行,相关客服都表示具体需要贷款客户向当地贷款中心或者贷款客服经理咨询确认。

关于因疫情按揭房贷延期还款的相关政策,招商银行客服人员表示,目前并没有一个全国统一的政策,对于深圳能否办理按揭房贷延期还款的,该客服人员查询后表示,可结合客户的实际情况采取相应的延期政策,具体需要联系贷款客户经理或者当地贷后中心咨询确认。至于能否通过审批,要看具体情况而定。

中信银行客服人员则表示,没有收到深圳关于疫情房贷可以延期的通知,客服人员表示可以咨询个人贷款经理进行咨询。分行也根据实际情况以及受疫情影响的证据材料进行审核,查看是否能够申请还款宽限期。

中国银行深圳分行方面相关工作人员告诉记者,对于受疫情影响的房贷客户,深圳中行给予延期还款服务支持,延期还款期间,客户不列入违约名单,保护客户征信。

中国农业银行表示,对于因疫情原因提出延后还款时间、减免罚息、消除逾期征信记录等诉求的客户,符合相关条件的均可享受个人住房贷款客户关怀政策。客户可直接与贷款经办行或客户经理联系,咨询相关办理条件和办理流程。“可以致电农行客服中心,客服人员收集完信息后发送给客户贷款经办行。”

中国工商银行客服人员也表示,因为深圳疫情受到影响,各方面条件都符合的客户,可以联系贷款支行、个人贷款经历进行咨询、审批和相关文件证明。相关客服人员表示,客户可以先递交相应资料,包括有关证件、银行流水、封闭证明和隔离相关材料等,并对需要办理的业务和缘由做相应说明,会据此判断是否需要延迟还款。

中国建设银行深圳分行表示,如有需求,可寻找个贷经理进行申请。主要提供三类服务:一是最长至28天的短期延后还款,延期期间内不催收、不影响征信;二是调整账单计划。根据疫情情况,可选阶段性调整账单计划,降低当期分期还款额,降低部分延后至以后月份归还;三是延长贷款总体期限,推迟到期日,降低分期还款额。

有不少网友表示,在疫情的经济压力下,还付房贷实在是很困难,也有网友指出,贷款买房时有必要考虑自己的购买能力,平时也要有抗风险的能力。因为疫情导致无法按时还房贷,银行究竟应不应该宽限还款期限?

早在2020年初的时候,人民银行等五部委联合发布了《关于进一步强化金融支持防控新型冠状病毒感染肺炎疫情的通知》(银发〔2020〕29号),其中就提出,对因感染新型肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人群,金融机构要在信贷政策上予以适当倾斜,灵活调整住房按揭、信用卡等个人信贷还款安排,合理延后还款期限。

采写:奥一新闻见习记者 吴臻

关键词: 客服人员 客户经理 中信银行

责任编辑:Rex_07

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