2月25日，正值南山疫情高峰，由深圳市卫健委牵头，组织市卫监局、市健研促管中心、市健促中心以及市职防院和市慢病中心积极响应、紧急驰援，当天共抽调111名公卫人员紧急支援南山区流调指挥中心，分别编到快检专班、现场流调、密接转运等小组开展紧张有序的流调工作。
30个流调的日与夜，他们不畏艰难不惧风险开展流调工作，化身“南山人”，与全区抗疫人员同呼吸、共命运，齐心汇作一股力，为打赢南山区及全市疫情防控阻击战提供强大前线支援。
720小时不断线专班
最快4小时锁定一管“10混1”阳性病例
“我们最怕的是碰到不接电话或者关机，找不到这个人在哪里。”一旦出现“10混1”阳性病例，快检专班人员要迅速流调10位目标人群进行管控和复采，在最短时间内找出阳性病例，切断病毒传播链。快检专班一组和二组组长余江涛、吴薇都来自深圳市卫监局，带领各区卫监所6位组员。
“有个十混一阳性！在南头街道片区...”3月13日0点03分，余江涛突然接到一起阳性报送，即使困倦不已还是立刻反应，迅速组织组员开展信息排查工作，但第10号人员电话迟迟打不通，无法确定其目前所在位置。为尽快对疑似传染源管控，通过组员们专业溯源比对，最后在凌晨两点确认第10号人员的住址。专班人员立马通知相关社区人员及时上门进行管控，应急采样队几乎同时出发，迅速赶到其家中进行复采。
余江涛（右一）拨打电话，抓紧时间记录受检者信息
除了打不通电话外，有时候还要跟部分防范心重的目标人群斗智斗勇。你是不是骗子？你是流调人员那为什么会不知道我的身份证号和住址呢......专班的组员们经常会受到这样的灵魂质问。面对质疑，流调人员需要有更多的耐心和同理心。“我们流调人员一般只能看到名字和手机号，有个蛇口的居民，电话流调时一直不肯配合说自己住哪，后来我们自己通过各种办法才找到她住址。”他们面对的从来都不仅仅是数据，而是这个人的生活和思想。
自2月25日以来，30个日夜，720个小时，快检专班已经处理了60多例“10混1”阳性，可在4小时内锁定病例。工作准则之一就是要足够快！
60名“福尔摩斯”溯源斩链
不惧风险火线追踪约1.5万重点人群
当“10混1”中的阳性病例经快检专班锁定后，为避免更大范围的接触传播，由现场流调组迅速接力，争分夺秒，要求4小时内完成阳性个案核心报告，24小时内完成阳性个案调查和密切接触者登记。支援现场流调组的有60人，分成4小队，每队15人，其中，深圳市职防院郭翔、市职防院林辉以及市慢病中心雷林各带领了一队。
现场流调工作中最难的是重点人群的判断和识别，既不能漏掉一个有风险的人，也不能误判一个无辜的人；既要精准有效控制疫情，也要保证正常的社会生活生产免受不必要的影响。
3月9日04时51分，南山区某公司出现一例阳性病例，随后其办公室环境样品检出阳性，公司在一栋7层的写字楼里，整栋写字楼有194家单位，当日楼内工作人员上千人。难道这些人要全部隔离？一封了之？当天，郭翔带领的小队承担起了这项流调任务，小队成员迅速通过电话问询、查阅监控、实地调查等手段，调阅数十小时的监控录像，最终确定181人可能有程度不同的暴露风险，并及时进行管控，避免疫情外溢，也避免了对其他单位人员的生产和生活造成更大的不必要的影响。
市职防院郭翔担任现场流调队四组组长
现场流调不仅要争分夺秒，更要时刻提防与病毒擦肩而过。因为要对阳性病例的所有涉疫场所进行现场走访，这意味着他们可能随时与病毒迎面碰上，感染的风险性极大。因此，流调队员必须穿着厚重的防护服外出流调，在返回指挥部之前决不能脱下。“从离开到返回指挥部，短则2-3个小时，长则5-6个小时，这期间就算想小便也要忍着，一定不能脱防护服。”每次出发前，林辉和队友都会控制饮水，避免排尿麻烦。
厚厚的护目镜同样给需要细致的流调工作带来不便，尤其是查看监控。雷林负责的一例个案涉及旧小区，监控设备陈旧，只能显示模糊的黑白影像，“我们当时从晚上10点一直看到凌晨4点，才将病例的行程轨迹完整排查清楚，为及时找到并隔离密切接触者提供了宝贵时机。”由于长期盯着监控查找“蛛丝马迹”，和许多流调员一样，眼药水成了雷林的必备用品。
流调队员现场开展流行病学调查
此外，流调并不是能得到每个调查对象的配合，有的是因为记忆错误，也有的是故意隐瞒，流调队员需要结合各种数据进行综合判断，工作量极大。有些调查对象接到过流调员电话，他们就会在有困惑、想求助、找安慰的时候联系流调队员，甚至有人会让流调员帮忙上门喂宠物，也常常能得到响应，队员们能够理解比起疫情扩散，人们更怕被人歧视和疏远，怕人追责和埋怨，怕影响生计和生活。
30天以来，不辞辛劳，不惧风险，60名现场流调队员化身“福尔摩斯”，火线追踪了近60起流调个案，重点涉疫场所近200个，判定重点人群约1.5万人，及时有效阻断了疫情扩散。
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