疫情期间，确诊病例的活动轨迹常涉及到地铁，地铁站点和车辆如何做好疫情防控工作？深圳地铁集团副总经理周志成介绍，深圳地铁目前每天近400万客流，人均乘坐里程13.5公里，流动大、范围广。现已采取公共区域启动全新风模式、重点区域两小时消杀一次、列车上线运行来回消杀一次等措施。同时呼吁广大市民出行前做好自我防护，全程佩戴口罩，分散上车，实名扫码，积极配合开展疫情防控工作。
周志成介绍，疫情发生以来，深铁集团通过提级管控，严格执行24小时值班值守和领导在岗带班制度，全线网389辆列车有序调度。目前，处在封控区的7号线上沙站、沙尾站、9号线的下沙站暂停运营服务。对管控区、防范区的地铁车站，采取了优化进出线路、快捷疏导，定时消杀等方式，确保防疫安全和便捷出行。
深铁集团员工已实现疫苗接种应接尽接，全面执行“两点一线”，对保障运营的关键岗位，如调度员、部分列车司机等实行集中居住、统一接送。
服务方面，针对老人、儿童或其他不熟练使用手机的乘客周志成表示，车站工作人员会及时提供帮助。此外，还试点了非接触式防疫电梯系统、自动喷雾消毒系统、行李消毒机、保洁机器人、荧光检测仪等新科技，为广大市民出行提供安全、放心的保障。
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