众所周知,在淘宝天猫上购物,基本上都是有退货运费险的,在用户换货、退货时,无法承担运费。有些用户退货了一件商品,不知道运费什么时候退到账户里。那么,你知道淘宝退货运费险什么时候退吗?下面来了解一下。
随着越来越多人上网购物,有不少人在讨论淘宝退货运费险的问题。据小编了解,运费险在卖家收到货后确认退款成功后,保险才会生效。然而,会在退款完结后72小时内,保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。
另外,有一点大家要注意的是,运费险是在买家未确认收货之前选择退款才有效的,一旦买家确认收货,保障时间也就失效了,运费险不赔付交易成功后发起的售后运费损失。所以,在收到货物之后,千万不要着急的确认收货。
卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时,则保险公司将不再提供卖家版运费险。
对淘宝卖家来说,为了能够更好的服务好各个卖家,也会选择去开通运费险,但是很多人还不知道运费险到底是怎么计算的,也不知道具体的理赔流程是什么,我马上就给各位介绍。
卖家加入运费险后,每个自然日系统会根据卖家的风险率对应的保费进行调整。卖家无法对店铺内的商品选择性投保。当卖家的风险率t≧30%时,则保险公司将不再提供卖家版运费险。建议卖家改善经营,当风险率t<30%时,则系统自动恢复卖家投保功能。
需要提醒的是,退货运费险(买家版)保险公司承担的是该笔订单可能发生的退货风险,因此若运费险(买家版)投保成功,即使买家最终没有发生退货,则保费也无法退还。
理赔流程是什么?
点击'申请退款',在卖家同意退款申请后,进行退货操作,然后在网上填写正确的物流单号,待卖家收到货物,并点击'同意退款'后,这笔交易的状态变为'退款成功'。这时候,系统会自动发起理赔,保险公司会进行核赔后,会于72小时内将理赔金额直接划拨至客户的支付宝账户。
买家在退货时,需填写正确的'物流单号'。在支付宝将退货款划入买家支付宝账户后,华泰保险开始审核运费险理赔申请,审核时间需要72小时,通过审核后理赔款实时划入买家支付宝账户。退货运费赔付额度根据不同地区也是有规定额度的。
如果卖家是初次加入运费险,系统会根据卖家加入运费险前三个月的交易、退货及经营范围等情况计算卖家的风险率,再根据卖家的风险率得到每笔订单的保费。
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