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亚马逊的线上零售业 火热跨境电商遭受封店重击

“亚马逊作为全球最大的电商品牌,交易遍布世界各地。我国又是外贸大国,有数以万计的企业依靠此平台生存。在以前,国内的跨境电商行业一度是‘一夜暴富’的代名词,但是今年5月份开始到如今,亚马逊封禁了超5万家中国跨境电商,行业损失预估超千亿元。为何亚马逊要自断双臂呢?被封禁的卖家今后何去何从?”

亚马逊的线上零售业

随着越来越多的商品搬到线上销售,原本的线下零售生存空间也逐渐被压缩。亚马逊作为全球最大的电商品牌,早早就布局了线上零售业,它的创始人就是前段时间上太空的贝索斯,身价1859亿美元的世界首富。根据FactSet 公司数据,2020年消费者在亚马逊平台花费6100多亿美元,而沃尔玛零售的销售额仅为5660亿美元,成为除中国之外最大的零售销售商。

亚马逊2004年进入中国,但由于当时我国网络并没有大规模普及,亚马逊的发展并不如意。随后我国诞生了阿里巴巴、京东和拼多多等多家实力强劲的中国企业,亚马逊从原本20%的市场份额只剩0.6%,营收惨淡,无奈黯然退出了中国市场。但这并不代表着亚马逊失败,在世界上亚马逊的市值规模也远超过国内巨头阿里巴巴。

根据数据显示,今年《财富》杂志公布的世界500强企业中,亚马逊以3860.64亿美元的营收排名第3,仅次于中国电网6亿美元的营收。但是受此次关店影响,亚马逊Q2的财报表现并不佳,第二季度净销售额为 1130.80 亿美元,同比去年增长了27%,净利润 77.78 亿美元,同比去年增长了48%。线上商铺净销售额531.6亿美元,同比增近16%,增速明显放慢。财报一出,亚马逊股价应声下跌。

亚马逊上的中国卖家

2012年,亚马逊在我国正式推出了“全球开店”,给中国卖家开启了全新的海外市场。此后一大批卖家涌入这个新蓝海。

根据企查查数据显示,我国在过去的10年内跨境电商相关企业实现了跨越式增长,2015年同比增长97%,2020年注册量最高,共有6145家,同比增长58%。目前全国共有2.9万家“跨境电商”相关企业。其中北京和广东地区的企业最多,分别是9445家和9098家。2021年上半年新增5367家,同比增长113%。其中超过60%的企业注册资本都集中在500万元以内,5000万元以上的企业占比6%。

根据我国中国电商商务报告显示,2020年我国跨境电商进出口总额1.69万亿元,同比增长31.1%。这得益于2020年疫情的蔓延助推了线上消费行为的转变,线上购物成为了主流购物方式,也就迎来了快速增长期。如今亚马逊中有一半以上都是中国卖家,2017年-2020年,中国卖家在亚马逊电商的占比由23%升至42%,到了今年已经上涨至63%。

我国的外贸窗口以广东为主,目前广东的卖家近39万家,占全国的68.2%。广东的大部分又来自于深圳,今年上半年以外向型经济为支撑的深圳进出口增长19.3%,出口增长19.4%,两年平均增长6.0%,出口规模继续保持全国大中城市首位。上半年深圳海关监管的跨境电商货物货值超过1千亿,远超去年。其中由赛维、傲基、通拓、有棵树组成的“华南城四少”和“坂田五虎”早已成为跨境电商的代表商家,进入B轮融资、开豪车的人数不胜数。

火热跨境电商遭受封店重击

今年5月以来,不少跨境电商企业接连出现亚马逊账号被封的情况,资金和货物都被冻结。其中不乏头部大卖,以及腰部卖家,但是由于之前亚马逊也曾小规模对违反规则的店铺进行过警告和封店操作,因此有一部分店家并不重视。但是很快,被封禁的店铺越来越多,暴风雨仍在持续中。有超过5万家中国卖家被亚马逊封店或者暂停销售,开店死亡率从原来的8%迅速飙升至35%,引来了跨境电商行业的一片哀嚎。

7月份天泽信息公告称因为违反平台规则,旗下的跨境电商“有棵树”近340个站点被封,被冻结资金1.3亿元,经营额从原本的4500万迅速下滑至100万元左右。A股上市公司ST华鼎旗下的深圳市通拓科技被关闭54个店铺,冻结资金4143万元。雷霆手段下,还有更多的中小卖家惨遭灭顶之灾。帕拓逊作为A股第一上市卖家,去年营收49.47亿元,遭遇封号后,研发技术人员停岗6个月,只发80%左右的最低工资。

究其原因,亚马逊官方给出的解释是“卖家滥用评论”,说白了就是我国卖家刷旦。

在我国几乎所有网购过的人都经历过,收到快递时包装内会附带一张小卡片,只要买家确认收货并进行好评,就可以联系商家收到几块钱的小红包。虽然数额不大,但是这样的行为受到了许多白嫖玩家的追捧。一开始只有部分商家这样做,现在几乎每个商家手段都一样,是行业内的普遍现象。

但是这样的“风气”到了国际上却遭遇了“水土不服”。在亚马逊认为,这样的行为无异于收买消费者,利用金钱和好的评价来误导其他消费者。之前平台也对这样的行为进行处罚,封店率多为8%~10%,但是这次直接冻结资金,对这样的行为展开大规模的审查。据业内人士预估,接下来还会有更多账号被亚马逊查封,至少有20万-30万。

亚马逊这次为什么这么狠?

其一就是在亚马逊之前一向对中国没什么好感的《华尔街日报》披露了我国卖家在亚马逊上使用小卡片收买买家为自己的商品打好评,这一话题被别有用心的人利用,冲上了媒体热搜,随后亚马逊不得不树立企业的正面形象,开始对“向消费者索取虚假评论”的行为进行整治,以保障顾客和卖家的正当权益。自然中国卖家深受其害,整个上下游产业链都深受影响。

其二就是中国卖家的快速崛起引起了美国平台警惕。为了守住美元霸权,美国多次在经济上制裁我国。亚马逊近些年推出了自营品牌业务“AmazonBasics”,6年扩张了10倍,产值高达300亿美元。但是物美价廉的的中国商品每次都分走了自有品牌的流量,为了自己企业的发展,亚马逊趁这个机会整治了中国卖家。

结语

“依靠亚马逊平台,我国崛起了很多跨境电商企业,但是过于依赖国外平台是十分危险的。因此深圳目前针对这样的情况开始鼓励商家打造自己的电商平台,趁这个机会摆脱对亚马逊的依赖,可以补贴200万左右。华为、中兴等例子早已提醒过我们,失去了‘独立性’也就相当于把自己的弱点送入了对方手中,主动权需要把握在自己手中。”

责任编辑:Rex_23