9月28日，2020中国网络媒体论坛责任论坛在上海举行，各界嘉宾围绕“大变局时代网络传播的责任与行动”这一主题开展探讨和交流。作为前媒体人，高通公司全球副总裁侯明娟在论坛上发表了对网络传播责任调查报告的观察和感想。
侯明娟表示，高通是一家做无线通信技术的公司，从第二、三、四代到今天的第五代无线通信技术，高通一直致力于推动技术进步。高通还与许多客户和厂商一起，推出了受大家欢迎的智能手机产品。而作为一家面向企业(To B)的公司，这份报告对于高通很有意义。
对于高通来说，如何传递信息，市场营销工作如何生产有趣又让大家喜爱阅读和传播的内容，其实充满挑战。通信技术有一定门槛，传播内容并非每个普通消费者都能迅速理解，并且高通作为一家以研发为基因的公司，其核心信息的传播往往面向电子通信领域的工科毕业人士。
由于今天整体传播环境已经发生变化，每个人都是媒体，甚至手机上的摄像头也是一个媒体。在侯明娟看来，高通作为一家推动通信技术进步的厂商，“如何能让自己的信息传递出去，是对市场营销人提出的挑战”。
技术的进步推动了很多传播方式的实现。侯明娟以高通与中国国家地理杂志的跨界合作为例，进行了生动的阐释。据悉，该项目是通过视频拍摄来倡导保护野生动物，项目邀请到中国国家地理的专业摄影师，通过使用手机而不是相机拍摄野生动物。“相较于照片，通过视频我们可以看到小动物的生活过程，很有动感。”在侯明娟看来，通过这种大众易懂并容易获得的传播方式，以往很难传播的技术信息就能够更好地触达目标受众。
当下，很多新方法、新技术的赋能都已变为可能。侯明娟表示，高通作为一家技术公司，与媒体共同面临的挑战是如何把这些技术转化为实际应用，制作出极为精良且让消费者能够理解的内容，让高质量内容与领先技术相结合，从而更好地服务消费者。
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