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1、正式沟是由官方出面，非正式沟通是由官方授权的民间组织或知名人士，非正式沟通和正式沟通不同，因为它的沟通对象、时间及内容等各方面，都是未经计划和难以辨别的。
2、已如上述，非正式组织是由于组织成员的感情和动机上的需要而形成的。
3、其沟通途径是通过组织内的各种社会关系，这种社会关系超越了部门、单位以及层次。
4、 在相当程度内，非正式沟通的发展也是配合决策对于信息的需要的。
5、这种途径较正式途径具有较大弹性，它可以是横向流向，或是斜角流向(Diagonalflow)，一般也比较迅速。
6、在许多情况下，来自非正式沟通的信息，反而获得接收者的重规。
7、由于传递这种信息一般以口头方式，不留证据、不负责任，许多不愿通过正式沟通传递的信息，却可能在非正式沟通中透露。
8、 但是，过分依赖这种非正式沟通途径，也有很大危险，因为这种信息遭受歪曲或发生错误的可能性相当大，而且无从查证。
9、尤其与员工个人关系较密切的问题，例如晋升、待遇、改组之类，常常发生所谓“谣言”(rumors)。
10、这种不实消息的散布，对于组织往往造成较大的困扰。
11、 但是，任何组织都或多或少地存在着这种非正式沟通途径。
12、对于这种沟通方式，主管者既不能完全依赖用以获得必需的信息，也不能完全加以忽视，而是应当密切注意错误或不实信息发生的原因，设法提供组织人员正确而清晰的事实，加以防止。
13、我的观点，正式沟通是双方在正规场合如政府机关丶法院、单位办公室等，有笫三方参加或双方形成书面文字的如协议、合同等所进行的沟通方式。
14、非正式的就是双方私下的口头的沟通方式。
15、正式沟是由官方出面，非正式沟通是由官方授权的民间组织或知名人士，。
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