客服人工说没有停息挂账?
一般银行都可以停息挂账，但要符合持卡人有还款意愿、有合理理由等条件。根据国家规定，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，这时候就可以停息挂账。
停息挂账依据的法律依据是什么?
《商业银行信用卡监督管理办法》
第七十条规定：在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议，个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。
如果个人已经不能够偿还信用卡了，那么可以和银行机构协商停息挂账，这样可以减少一部分的还款压力，停息挂账有好处，也是有危害的，需要个人自己来甄别。希望以上的内容能够对大家有所帮助，如果大家还有其他的法律问题，可以到华律网进行咨询。
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