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全媒体记者鲁杰 通讯员周晖报道为打造群众满意、方便企业的服务窗口，近日，兰考县堌阳镇纪委成立督查组，紧盯办事窗口服务质量、办事效率、工作作风等开展专项监督检查，以发现问题、解决问题，提高窗口服务质量。
为保证监督“不断档”，该镇纪委在行政服务大厅门口和服务窗口前张贴“码上监督”“扫码评服务”二维码，办事群众可通过扫描二维码进入评议小程序，点对点对办事满意度进行评价。该镇纪委采取现场反馈、发放“提醒函”等方式，督促便民服务中心限期整改。同时，针对反馈问题的落实情况定期“回头看”，确保整改工作提质增效。
据了解，目前，该镇纪委现场发现并反馈问题7个，通过“扫码评服务”后台收集并督办问题12个，发出“提醒函”8件。
关键词： 窗口服务 解决问题 行政服务大厅 加强监督 落实情况
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