双11淘宝客服需求上涨 在线客服月薪达6844元

发布时间:2020-11-09 15:56:02
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来源:财经网
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“双十一”临近,不少商家10月启动超值购物季,以应对日益增长的线上购物需求。此举拉动客服岗位就业,使淘宝客服的招聘及求职活跃度都排名前列。同时,在消费者无法出国购物的情况下,在线购物需求得到更大释放,客服行业收入随工作量、销售额增加有所提升。

11月9日,58同城发布“双十一”就业大数据指出,“双十一”是客服求职“黄金季”。今年10月,客服专员/助理、淘宝客服招聘活跃,淘宝客服、客服专员/助理位居求职热门职位TOP 5。

值得关注度的是,今年10月,网络/在线客服企业支付月薪达到6844元,在客服类岗位中排名第一,其次是淘宝客服、客服专员/助理,企业支付月薪分别为6558元、6169元。

“双十一”预热月,企业储备人才需求上涨的同时,客服工作量也开始增长,因此,客服相关岗位月薪环比增幅较大。58同城招聘研究院数据显示,今年10月,客服专员/助理月薪环比增长快,增速达到2.17%,网络/在线客服月薪环比增长1.90%。

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值得关注的是,南方淘宝客服岗位需求明显高于北方。58同城招聘研究院数据显示, 今年10月,成都、广州、深圳、重庆、杭州、东莞、武汉、北京、上海、郑州排名客服招聘前十位,广州、深圳、杭州、上海、东莞、莆田、义乌、郑州、成都、北京排名客服求职前十位。

58同城方面分析,由于广州、深圳既是服装、箱包、鞋帽等消费类商品的重要生产地,也是电商、直播发展程度领先的城市,因此无论在客服招聘榜,还是求职榜上都排名靠前。杭州作为阿里巴巴总部所在地,于“双十一”前夕产生大量人才储备需求,在客服招聘和求职榜上都进入前5名。而成都客服招牌需求排名首位,源于其电商行业的繁荣。

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