据商务部网站消息，2020年上半年，我国企业承接服务外包合同额6795.3亿元人民币(币种下同)，执行额4501.3亿元，同比分别增长5.9%和10.9%。其中，承接离岸服务外包合同额4038.3亿元，同比增长1.8%，执行额2677.3亿元，同比增长10.4%，成为稳外贸的重要力量。
新兴数字化服务和研发、维修等生产性服务快速增长。上半年，我国企业承接离岸信息技术外包(ITO)、业务流程外包(BPO)、知识流程外包(KPO)执行额分别为1170.3亿元、471.4亿元和1035.6亿元，同比分别增长3.4%、23.8%和13.5%。云计算服务、人工智能服务、区块链技术服务等新兴数字化服务离岸执行额同比增长186.3%。生产性服务外包业务发展加快， KPO中的医药和生物技术研发外包离岸执行额211.4亿元，同比增长38.6%。6月当月，我国企业承接服务外包合同额2126.4亿元，执行额1390.2亿元，同比分别增长33.7%和15%，其中承接离岸服务外包合同额1141.2亿元，执行额767亿元，同比分别增长26.1%和10%。
美国、中国香港、日本等重点市场稳中有升。上半年，我国企业承接美国、中国香港、欧盟、日本、新加坡和韩国离岸外包执行额分别为554.9亿元、481.4亿元、436.2亿元、220亿元、159.1亿元和140.8亿元，同比分别增长11.6%、13%、3.1%、10.3%、23.1%和29.9%，前六大市场中除欧盟外增速均超过10%，合计占我离岸服务外包执行额74.4%。承接“一带一路”沿线国家离岸外包执行额723.2亿元，同比增长6.3%。
各重点区域错位发展的格局逐步形成。长三角区域是我国服务外包产业主要集聚区，上半年承接离岸服务外包执行额1414.6亿元，同比增长8.5%，占全国52.8%，软件研发服务外包是其主要领域(占26.9%)。京津冀地区承接离岸外包执行额243亿元，同比增长46.4%，其中生物医药研发外包表现抢眼，同比增长53%;粤港澳大湾区是我国制造业集聚区，工业设计外包是其发展特色，上半年承接离岸工业设计外包107.2亿元，同比增长11.2%。31个服务外包示范城市承接离岸外包执行额2307.8亿元，同比增长8.6%，占全国86.2%。上半年，湖北承接离岸服务外包执行额20.4亿元，同比增长7.8%;受建设自贸港利好带动，服务外包企业加快在海南布局，上半年海南省承接离岸服务外包执行额同比增长580.5%。
民营企业和外资企业是发展主力。上半年，民营企业承接离岸服务外包执行额646亿元，同比增长19.7%，高于全国平均增速9.3个百分点。外商投资企业(不含港澳台商投资企业)承接离岸服务外包执行额951.3亿元，同比增长10%。
今年以来，商务部全面贯彻落实党中央、国务院决策部署，积极支持服务外包企业应对疫情影响，会同各部门各地区认真落实《关于推动服务外包加快转型升级的若干意见》，推动服务外包企业实现全面复工复产，业务发展持续向好，预计全年服务外包将保持增长势头。
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