(资料图片仅供参考)
在过去这几年，华为被断供后，小米就成为国产旗舰阵营的最大“黑马”，扛起了对标iPhone的重任。不得不承认，小米的成长速度是相当快的，小米11 Ultra发布后，就获得了很多用户的好评，但遗憾的是，由于骁龙888的发热太严重，也让小米11 Ultra“翻车”了。
但就是因为小米11 Ultra优势太明显了，进入2023年后，依然有不少小伙伴对小米11 Ultra感兴趣。那么问题来了，小米11 Ultra还值得入吗？答案是肯定的。根据人民网的报道，包含小米11 Ultra在内的三款机型放大招，抛出了2个无法拒绝的理由，小米11系列彻底摊牌了。
第一个无法拒绝的理由，针对骁龙888发热严重导致的烧主板问题，小米主动承担了所有的责任，官方升级了售后服务，尤其重视主板的安全，将其质保期升级到了3年。也就是说，如果入手了小米11系列，就算过保了，主板部分也能继续在保，总时长达到了36个月，售后无忧。
第二个无法拒绝的理由，针对主板的问题，以及数据安全考虑，官方还贴心的给予了200G云空间服务。只有熟悉手机构造的小伙伴才知道，主板的维修，有一定概率会导致数据丢失。但小米作为“专业人士”，能够在用户没有注意到这一点的前提下，主动提供服务，这是超预期的。
毫无疑问，在对待消费者问题上，小米是更有良心，且愿意做更多的，而这就是中国品牌才有的格局和担当，试问苹果、三星会如此吗？在提供完善售后服务的基础上，还能给用户提供超预期的服务，这才是打动消费者，且让消费者无法拒绝的关键。
事实上，不少手机厂商都走错路了，大部分的手机厂商都在拼堆料，却弱化了售后服务。但配置堆料对于普通用户而言，并不会带来超预期的体验，但好的售后负责，就能够牢牢抓住用户的心，这才是留住老客户，吸引新客户的最好途径，小米就洞察了先机，小米11系列的售后服务是值得借鉴和学习的。对此，你怎么看呢？欢迎评论留言！
关键词：
责任编辑：Rex_17
