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投保后如何查询保单? “深圳惠民保”答疑热点问题 新视野

截至6月6日,深圳已有近350万人成功投保“惠民保”。深圳市医保局今日提醒全市参保人,可通过微信搜索 “深圳惠民保” 公众号投保,目前距离参保截止已不足一月。

面向深圳基本医保参保人、由政府指导的普惠型商业补充医疗保险,“深圳惠民保”一经推出便引发广泛关注,全市市民投保热情高涨。截至6月6日,已有近350万人成功投保。


(资料图片)

作为“重疾险”升级版——“深圳惠民保”由深圳市医保局、深圳市地方金融监管局、深圳银保监局共同指导。价格88元一年,最高可享医保目录内外超300万保障额度,除需正常缴纳深圳基本医保外,“深圳惠民保”再无其他投保限制条件!而且产品支持用医保个账为全家人购买,男女老少都能保。

深圳基本医保参保人都可通过“深圳惠民保”公众号投保缴费,也可通过“深圳医保”公众号、“城市一账通”公众号、“i深圳”APP、“粤省事”APP及小程序、支付宝、微保以及抖音商城搜索“深圳惠民保”进行参保。

注意,“深圳惠民保”投保时间2023年6月30日截止,提醒广大基本医保参保人及早投保,以免错过。

距离“深圳惠民保”投保结束日益临近,就市民关心的热门问题,承保机构进行详细解答。

1、“深圳惠民保”跟39元重疾险有什么关系?

答:“深圳惠民保”是深圳重疾险的升级版,保费88元/年/人。“深圳惠民保”推出后,深圳重疾险不再开展。相较重疾险,惠民保最大的优势是更大范围将医保目录外自费费用纳入保障范围,对于原深圳重疾险尚未结束的责任,由原承办机构继续按保险合同履行,不会影响投保人原有权益。

2、“深圳惠民保”医保个账统一扣费吗?

答:与既往深圳重疾险不同,“深圳惠民保”不实行医保个人账户统一扣费,需要大家手动操作投保缴费!

医保个人账户余额大于或等于88元,即可使用医保个人账户支付保费。

3、有高血压的老人可以买惠民保吗?

答:有深圳医保就能买,正常参加并缴纳深圳基本医保的参保人均可投保,不受户籍、年龄、性别、职业、健康状况等限制。

4、在深圳工作,但医保不在深圳,能参保吗?

答:不可以参保。参保唯一条件是正常缴纳深圳市基本医保。

5、最近生病住院过,可以买吗?

答:可以购买,不限既往史,无论是以前生病,还是现在正在生病,都可以购买“深圳惠民保”,且不会对理赔造成影响。

6、未成年人是否可以参保?

答:未满18周岁未成年人,只要正常缴纳深圳基本医保 (少儿医保),就可以参保。

7、可以为家人投保吗?

答:可以!

在投保界面填写“投保人信息”和“被保险人信息”后,即可用医保个人账户余额为已参加深圳基本医保的配偶、父母、子女投保缴费。

8、怎么查询保单?

答:【个人投保查询】关注“深圳惠民保”微信公众号,点击菜单栏“服务中心”→“个人中心”→“我的保单”即可查询。

【团体投保个人查询】关注“深圳惠民保”微信公众号,点击菜单栏“服务中心”→“保单查询”,根据提示输入信息即可查询。

【团体投保企业查询】登录深圳市医疗保障局官网,进入“单位网上服务系统”,点击“惠民保单位参保”,选择“参保信息确认及缴费”即可查询。

9、保单查询结果为“待承保”,是投保成功了吗?

答:已投保成功!

“深圳惠民保”保障统一于2023年7月1日0时生效,待承保公司核保完成,保单状态将显示为“已承保”。

10、没出险,“深圳惠民保”是不是就没用了?

答:不是!

“深圳惠民保”提供癌症早筛、代煎中药、健康测评、图文问诊、健康直播、疾病评估6项健康服务,进一步满足人民群众的健康保障需求。参保人免费使用6项服务,且部分服务不受使用次数限制。

11、现在单位要统一购买,之前自己买的怎么取消?

答:第一种:个人手动退单

2023年6月30日前可办理个人退费,保费原路退回(退款到账时间为1-5个工作日)。

操作步骤:进入“深圳惠民保”微信公众号,点击菜单栏“服务中心”→“个人中心”→“我的订单”→“申请退款”。

第二种:系统自动退单

如个人和单位同时购买,可以等到核保时系统将默认保留单位参保的团单,主动退掉个单。

12、没有支付,重新投保提示已存在个人保单?

答:如果之前填写过信息没有支付,待支付订单会显示已存在个人保单,15分钟后待支付订单会自动取消,取消后即可重新参保。或者核实下其他渠道是否有投保订单,同一个被保人只能投保一次。

13、团单如何开具发票?

答:选择“银联网银支付”和“收银台支付”时,支持抬头为投保单位开具发票。通过深圳市社会保险基金管理局官网进入我的团单页面,点击“查看详情”→“申请开票”,进行电子发票申请。

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责任编辑:Rex_07

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