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今年3月5日是全国第60个学雷锋日。为进一步掀起“学雷锋”活动热潮，擦亮为民服务底色，展现铁路公安队伍良好形象，近日来，深圳铁路公安处各所队纷纷组织党员、团员民警成立突击队，开展“学雷锋”志愿服务活动。
广州东站派出所积极践行新时代“枫桥经验”，贯彻“民警多走一步，旅客少走弯路”的工作理念，将人民群众的小事当成大事，2月28日一天之内，帮助三名旅客找回价值共4.4万元的遗失物品。
东莞站派出所、虎门站派出所、深圳东站派出所青年民警深入站前广场、售票厅、候车室等客流集中区域，主动扶老携幼、维持车站秩序、协助有需要的旅客购票，得到大家的一致称赞。
为帮助乘车未带身份证的旅客解决出行难的问题，深圳站派出所组织民警在“迎春花”咨询服务点，通过现场教学的方式广泛宣传电子身份证的申办流程及使用方法。3月3日，常平站派出所、东莞南站派出所民警来到铁路沿线村民农户家中慰问独居老人，为他们送上油米、水果等物资，并帮助做一些力所能及的家务活。
深圳北站派出所、东莞西站派出所的民警结合真实案例，向旅客群众宣传防范电信网络诈骗安全知识，详细讲解了刷单诈骗、贷款诈骗、冒充他人诈骗等常见电诈手段，积极解答现场群众提出的相关问题。乘警支队则组织宣传小分队深入车厢，面对面地为广大旅客讲解列车上的安全小常识，并开展防盗和禁烟宣传。
人民群众无小事，一片警心暖民心。深圳铁路公安处全心全意做好保民安、护民利、解民忧等各项工作，不断赓续雷锋精神，时刻展现爱民情怀。今年以来，共计开展便民服务活动32场次、做好人好事720余件、帮助旅客群众挽回经济损失约160万元。
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