2022年,深圳持续发力国际消费中心城市培育建设,为促消费、扩内需注入源源动力。作为建设国际消费中心城市的重要载体,深圳多个商圈近日复苏回暖、人头攒动。繁荣的线下业态催生了即时零售、无人零售等模式,持续为深圳消费注入活力。
即时零售是一种“线上下单、线下30分钟送达”的新消费模式。由于满足了本地消费者的即时需求,近年来倍受追捧。作为“科技创新之都”,深圳在2022年试行无人车送物资、无人机送手机,进一步加快了深圳国际消费中心城市的建设。
美团数据显示,2022年1月至11月,深圳入驻平台的即时零售商家同比增长53%,订单同比增长42%。“夫妻店”的增长最为迅速,订单增长134%;夜间消费旺盛,2022年1月至11月,深圳夜间即时零售订单增长34.6%,电子数码订单增长高达9倍。
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“订单快到时间了,请注意备货哦。”在深圳宝安区西乡街道固兴社区的特零生活超市,接单的声音不断从机器中响起。超市老板陈瑜说:“订单密集时,每隔几秒就会响起一次。”
陈瑜总是和店员一起拣货、打包,骑电动车的外卖员络绎不绝地来到店里,取走包裹好的商品后陆续离开。超市门店位于居民区内,从传统零售角度看,位置并不理想,陈瑜却不在意。在她看来,网上消费已经深深融入深圳市民的日常生活。陈瑜说:“20年前买百货要去商超实体店,亲自挑选;10年前网上购物一键下单,3天到5天送货上门;而今天,下单半小时收到骑手送上门的商品,享受24小时全天候服务。”
当前,深圳加速建设便民生活圈,通过多业态满足居民生活消费和品质消费。越来越多的特色超市,正在深圳的各个社区落地生根。
创新是深圳消费的核心动能。近年来,深圳发展新科技、融合新业态、打造新场景,使本地零售业态更加繁荣,市民生活消费更便利,消费已成为深圳发展的新基础动能。中国(深圳)综合开发研究院企业与市场研究中心主任赵圣慧表示,深圳外来人口多,工作节奏快,基本没有太多时间去进行线下消费,许多人都是利用闲暇时间网上购物。
2022年12月12日凌晨1点,记者在美团APP上看到,多家超市还显示“24小时营业”或者接受预订。夜间经济作为传统消费模式的外延,是衡量城市活力、居民生活质量和消费水平的重要指标。2022年3月,深圳提出,要依托商圈和景点,聚焦“夜游、夜购、夜娱、夜市、夜赏、夜品”,培育一批夜间消费新场景,宝安、罗湖、福田、南山等区相继出台一系列政策打造夜间经济消费品牌,营造高品质夜间消费环境。
如今,随着深圳城市门店不断升级,实体零售业态逐渐发展出全渠道运营能力、全天候服务能力。深圳经济原先工业占比高,商业零售、三产占比低的形象正在改变。新业态、新模式和新场景,成为深圳消费活力增长的新能级。除了出门吃夜宵、逛商场,不少消费者还会“外卖点一切”,满足夜间即时需求。“夜间订单最多,18点到清晨7点的订单能占全天的70%。顾客多为下班回家的年轻人,嘴馋了想买点网红小零食。”陈瑜的超市只有170平方米却装下了5000多种商品,服务附近7公里范围内的居民。这里除了有零食生鲜,还有纸箱、泡泡纸、猫粮、一次性旅行用品等小众商品,解决了消费者“线下不知去哪买、电商下单来不及”的痛点。
前不久,深圳市民李先生耗时5分56秒,在平台上买到一台由无人机送达的手机。这“神速”带动了不少消费者“外卖点数码产品”,充电线、转接头等订单激增。据深圳市零售商业行业协会统计,截至目前,深圳夜间消费网点已突破8万个,深圳每万人拥有夜间消费网点44个。深圳人的夜生活正在趋向多元、创新发展,夜赏、夜游、夜玩等新业态逐渐崛起,助力夜间经济规模不断扩大,释放出深圳强大的消费力。
“享受这种便捷、高效、全天候服务是未来零售业的发展方向。”哈尔滨工业大学(深圳)二十一世纪中国研究中心研究员李想表示,随着深圳本地零售供给提质增效,市民生活将越来越便利。与此同时,即时零售等新业态扎根落地,满足了市民全时段、全品类消费的需求,为城市消费注入活力。
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