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今日最新!深圳银行业签署自律公约,明确处理黑灰产投诉行业标准


(资料图)

为整治银行业“反催收”等黑产不法获利行为,深圳市银行业协会日前制定《深圳银行业整治“反催收”黑产自律公约》(下称“自律公约”)。协会有关负责人表示,此次行业自律公约的签订,将进一步凝聚行业力量,筑起遏制黑产不法行为屏障,为黑产专项整治工作提供有力支撑。

在12月9日下午,深银协召开的抵制黑产工作会议上,深圳银保监局有关负责人指出,近几年,金融黑产现象愈演愈烈,繁衍迅速,已经影响了银行业健康发展。该局要求银行机构认真开展内部纠察、排查,整理分析、深入研究典型案例,加强与公安机关、法院联动,打压非法机构蔓延势头。此外,成立专门工作组,安排专人负责专项整治工作,认真梳理本机构工作流程,规范操作程序,减少让不法分子钻空子的机会。

深银协有关负责人表示,截至目前已开展了大量抵制金融黑产工作。自今年2月起,协会多次召开黑产打击调研会议,听取会员单位的意见和建议,研究黑产界定、应对策略和处理标准,行业统一维权,并联动监管、司法和行政部门整治黑产,对会员单位提交涉黑产案件线索,协调公安部门研究打击、立案侦查。同时,精准开展反诈和抵制金融黑产工作。通过金融科技手段,挤压黑产生存空间,净化金融市场生态环境。

据介绍,《自律公约》从内控合规管理、投诉举报、信息报送共享、信息保密、处理黑灰产投诉行业标准、处理代理投诉等方面作了相关规定,加强了行业自律性和约束性,旨在进一步整治“反催收”等黑产乱象,更好地保护消费者合法权益,维护行业正常秩序,防范金融风险。

关键词: 有关负责人 行业标准 防范金融风险

责任编辑:Rex_10

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