最近这段时间总有小伙伴问小编医药代表培训_医药代表培训课程系列 是什么,小编为此在网上搜寻了一些有关于医药代表培训_医药代表培训课程系列 的知识送给大家,希望能解答各位小伙伴的疑惑。
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医药代表培训(医药代表培训系列课程)
销售经理首先要明白,别人衡量你是不是一个合格的销售经理,主要看你的销售业绩。业绩差,再累再苦也只是努力,没有功劳。
研究发现,普通医药企业中20%的优秀代表贡献了80%的销售业绩。对于销售经理来说,如果仅仅把重点放在提高前20%的销售代表的业绩上,大幅度提高该地区的整体销售业绩通常是不现实的。所以,在“指标逐年上升,费用逐年下降”的情况下,如果能有效改善那80%业绩不佳的员工的销售业绩,就能最终实现区域业绩大幅提升的可能!本课程将帮助销售经理掌握不同类型下属医药代表的绩效管理技巧,从而达到大幅提升销售业绩的目的!
计划目标
●掌握对三类不同绩效的医药代表进行绩效面试的步骤和方法,以及对四类12种不同类型的医药代表进行有效绩效面试的地点、时间、座位安排和面试策略。
●获得一套完整的医药代表绩效管理工具,包括绩效目标规划、绩效面谈、绩效评估。回来后马上开始有效实施提升医药代表销售业绩的管理。
●了解对下属医药代表进行绩效考核的六种方法,让管理变得有趣和有挑战性。
●掌握持续低绩效问题员工的四步管理流程,制定与团队/区域相结合的低绩效员工绩效提升行动计划,课后立即实施。
●分享著名标杆医药企业(外企、国企、民企)销售营销人员五大绩效管理工具,包括医药代表、区域经理、区域经理、产品助理、产品经理、产品组经理。
课程大纲
之一讲:医药代表绩效管理的价值和意义
首先,进入医药代表的绩效管理
1.医药代表工作的四个特点
2.医药代表绩效管理的意义
1)绩效管理对医药代表的价值
2)绩效管理对销售经理的价值
3)绩效管理对团队和区域的价值
3.医药代表优秀资源的 *** 效率管理和绩效考核有什么区别?
第二讲:医药代表绩效管理的三个步骤
之一步——绩效目标规划
1.目标设定的定量和定性原则
2.医药代表工作职责和绩效目标的设定
3.如何与医药代表一起规划绩效目标(内容和步骤)
视频:销售经理为销售代表规划绩效目标的标准步骤
4.如何应对绩效目标规划面试中的困境?
互动:现场角色演练和评论。
案例分析:Xi安让桑制药有限公司:医药代表和区域经理的绩效管理工具。
第二步——绩效面试
1.医药代表绩效面试与咨询面试的区别。
2.绩效面试的目的和要点
3.与三类代表进行绩效面谈的原则(按绩效划分)
1)业绩不佳:上个月/季度的达成率不到100%。
2)业绩中等:上月/季度达成率等于100%。
3)优异表现:上个月/季度的达成率比Youyou.com高100%。
4.与三类代表的40个绩效访谈共同点(按绩效划分)
5.不同类型医药代表的绩效面谈策略
1)除以性能
a业绩差:上个月/季度的达成率不到100%。
a)不称职和不愿意——表现不佳的员工
b)有能力但不愿意的员工——不同意。
c)没有能力和愿意的员工——在错误的方向
b中等表现:上个月/季度的达成率等于100%。
a)绩效停滞的员工
b)工龄长的老员工。
c优秀表现:上个月/季度的达成率高于100%。
a)销售明星-优秀员工
b)自我高估-过于雄心勃勃的员工
2)按性格划分
一个沉默内向的员工
情绪激动(哭泣)的员工
容易生气的员工
中途离职的员工。
挑拨离间——缺乏团队精神的员工
视频:不同类型员工绩效面试的流程和沟通技巧(开头、中间和结尾)
工具:医药代表绩效面谈管理表怎么填写?
角色演练:区域经理与下属的绩效面谈、角色演练和评论。
案例研究:辉瑞制药有限公司:区域经理的绩效管理工具
第三步——绩效评估
1.“鳄鱼的故事”对绩效评估的启示
2.绩效评估的目的
3.员工在绩效评估中需要注意的问题
4.公平、公正、完整的绩效评估需要收集三种证据
1)正确销售数字的信息
2)销售人员提交的现场活动报告
3)上级在现场辅导中的观察和记录
5.绩效评估的标准步骤
6.销售人员常用的六种绩效评估方法
1)分级方法
2)强制逐步法
3)关键事件法
4)分类方法
5)配对比较法
6)行为锚定评级法
7.绩效评估的十项原则
案例分析:江苏康源药业股份有限公司:医药代表和区域经理的绩效管理工具。
第四讲:低绩效员工的管理方法
案例:张明,业绩持续下滑的代表。
一,低绩效员工的定义和特征问题
1.什么是低绩效问题员工?
1)低绩效问题员工的行为有哪些?
2)员工低绩效问题的原因
3)低绩效员工的负面行为和危害
2.低绩效员工管理的基本原则
3.低绩效员工的管理流程
之一阶段:浮现
1)应急——管理者发现并确认表现不佳的员工。
2)下属表现不佳的可能原因
3)如何找到员工绩效差的根源?
第二阶段:不安
1)改善低绩效员工的流程管理
2)审查阶段改进计划和警告信的实施情况
第三阶段:冲突
1)管理者在改进失败后的应对措施。
2)管理者应该怎么做?
3)管理者不应该做什么?
第四阶段:蜕变
1)选择让员工离职的方式。
2)管理者与离职员工的四种关系
课程总结+角色练习案例分析:结合实际企业案例分析。
课程案例
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